Pemerintah memberikan kemudahan untuk melakukan pemeriksaan melalui pelayanan BPJS.
Pasien di RSUD Prof. Dr. W.Z. Johannes Kupang saat ini didominasi oleh peserta BPJS, mencapai lebih dari 95 persen.
“Kerjasama dengan BPJS terjalin sangat baik sekali di rumah sakit kami,” kata dr. Tri Nugraheni, Ketua Komite Mutu RSUD, Selasa (16/7/2024).
Menurut dr Heny, koordinasi layanan pasien dan klaim BPJS selama ini berjalan lancar.
Kendala yang terjadi biasanya bersifat teknis dan seringkali disebabkan oleh miskomunikasi.
Miskomunikasi yang terjadi, lanjut Heny berupa beberapa pelayanan yang mungkin belum tersedia di RSUD tersebut.
Misalnya, pemeriksaan laboratorium canggih yang masih harus dirujuk ke tempat lain.
Ia juga mengungkapkan, RSUD Prof. Dr. W.Z. Johannes terus berupaya mempertahankan akreditasi dengan memantau indikator mutu setiap unit.
Pengumpulan dan evaluasi indikator dilakukan setiap bulan.
“Dinas kesehatan dan kementerian kesehatan memantau indikator nasional mutu rumah sakit, termasuk insiden keselamatan pasien,” tambah dr. Tri Nugraheni.
Rumah sakit ini memastikan manajemen risiko berjalan dengan baik.
Masyarakat berharap agar semua hal yang berkaian dengan pelayanan harus ditingkatkan kualitasnya.
